Inovação sem interrupção

Mantenha o que está funcionando – adicione o que está faltando

Modernize seu contact center. Mantenha os investimentos existentes e integre novas capacidades baseadas na nuvem, como canais digitais, IA, automatização de fluxo de trabalho e muito mais.

Entregue uma experiência de cliente superior

Seja conhecido por oferecer experiências excelentes: quando os clientes entrarem em contato, torne o atendimento fácil, satisfatório e personalizado. Com IA, insights acionáveis e equipes capacitadas, você pode evoluir mais rápido, direcionar com facilidade e conseguir os resultados desejados.

Avaya Experience Platform

Otimize em prol da eficiência

Diminua os custos

Capacite a equipe com conhecimento

Aumente os pontos de contato com clientes

Ofereça um autoatendimento prático

Personalize as experiências dos clientes

Promova mais fidelidade

Cada ponto de contato fortalece o relacionamento

Conheça as pessoas nos pontos de contato que elas usam, coloque-as em contato com especialistas rapidamente, adapte as respostas ao humor e às necessidades em questão. Aproveite o valor de ter informação de qualidade sobre o cliente: reconheça padrões que irão aumentar a sua agilidade e responsividade.

Nossos clientes estão fazendo grandes coisas

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