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Digital

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Ofereça uma experiência digital consistente e descomplicada ao cliente.

E-mail, chat e mensagens de texto ilimitadas*
Traga seu próprio canal digital
Automação de autoatendimento habilitada por IA
Roteamento inteligente
IA de conversação
Inteligência da jornada do cliente
Área de trabalho personalizável para funcionários e supervisores
Área de trabalho da Avaya incorporada ao seu CRM
Integrações de back office
Orquestração visual do fluxo de trabalho
Traga seu próprio chatbot
Relatórios e analytics robustos

* Pode haver cobrança adicional com base no uso

Voz

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Proporcione aos clientes a experiência de voz que eles esperam.

Inbound Contact Center
Visualização de discador
Automação de autoatendimento habilitada por IA
Roteamento inteligente
IA de conversação
Gravação de voz
Inteligência da jornada do cliente
Área de trabalho personalizável para funcionários e supervisores
Área de trabalho da Avaya incorporada ao seu CRM
Integrações de back office
Orquestração visual do fluxo de trabalho
Traga seu próprio bot de voz
Relatórios e analytics robustos

Mais Popular

Todas as mídias

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Conecte todos os pontos de contato do cliente; maximize o desempenho operacional e dos funcionários

Todos os recursos digitais
Todos os recursos de voz
Mídia combinada—atenda simultaneamente a consultas digitais e de voz
Engajamento da equipe—impulsione o desempenho dos funcionários e aprimore a conformidade

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Crie uma solução personalizada que atenda às suas necessidades comerciais exclusivas.

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