Avaya Enterprise Cloud
Ganz Ihrem Unternehmen gewidmet
Innovationen ohne Betriebsunterbrechungen
Unsere all-in-one Cloud-Lösung bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um mühelose und umfassende Experiences für Kunden, Kundengruppen und Mitarbeiter zu schaffen - für alle, die mit Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen. Durch den Betrieb auf einer dedizierten Instanz von Microsoft Azure erhalten Sie eine hochmoderne Umgebung, in der Sie neue Funktionen für ein Contact Center mit hoher Kapazität einführen und umfassende Unified Communications mit Video, Konferenzen, Anrufen, Messaging, Mobilität und Workstream-Zusammenarbeit hinzufügen können.
Transformieren Sie Ihre Kommunikation
All-in-one-Funktionen, robuste Service-Bundles, nahtlose Integrationen – seien Sie bereit für kontinuierliche Innovation.
Bleiben Sei sicher und konform
Erhalten und bleiben Sie vollständig konform und geschützt mit End-to-End-Sicherheit und integrierten Wiederherstellungsmaßnahmen, die auf Skalierbarkeit ausgelegt sind.
Finden Sie die perfekte Kombination
Arbeiten Sie mit einer unübertroffenen Plattform, die immer in Ihrer eigenen Cloudinstanz bereit ist, mit einer vordefinierten Architektur oder einer maßgeschneiderten Integration.
Contact Center-Funktionen in AXP Private Cloud.
Ihr intelligentes Contact Center – nahtlos bereitgestellt.
- Funktionen für ein großvolumiges Callcenter
- Automatische Anrufverteilung und Voice Call Reporting
- Intelligentes Skill-basiertes Routing und Warteschlangen
- Agent Desktop-Client
- Integrierte Anrufaufzeichnung für Compliance
- Leistungsverfolgung, interaktives Training, Tools zur Personaleinsatzplanung
- Call- und Screen-Aufzeichnung für Compliance, Analytics für weitere Einblicke
- Zertifiziert für Microsoft Teams Contact Center Direct Routing
Ganz Ihrem Unternehmen gewidmet
Avaya bietet ein nahtloses Contact Center, das das Beste aus On-Premises- und Cloud-Lösungen kombiniert, ohne dass der Betrieb unterbrochen wird.
- Umfassende Funktionen für intelligente, robuste Contact Center, einschließlich Microsoft Teams Contact Center Direct Routing Zertifizierung.
- Die ideale Wahl für große Unternehmen und Behörden mit großer Reichweite, verteilt arbeitenden Mitarbeitern, komplexe Umgebungen und speziellem Contact Center-Personal.
Bieten Sie ein Contact-Center-Gesamterlebnis
Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens - mit einem dedizierten Contact Center in der Cloud, das cloudbasierte Funktionen auf Carrier-Niveau bietet, die Komplexität verringert, die Cloud-Journey durch eine zentralisierte Architektur rationalisiert und leistungsstarke Personalisierungsoptionen sowie Kosteneinsparungen durch ein Pay-per-Agent-Modell bietet.
Transformieren Sie Ihre Kommunikation
All-in-one-Funktionen, robuste Service-Bundles, nahtlose Integrationen – seien Sie bereit für kontinuierliche Innovation.
Bleiben Sie sicher und gesetzeskonform
Erhalten und bleiben Sie vollständig konform und geschützt mit End-to-End-Sicherheit und integrierten Wiederherstellungsmaßnahmen, die auf Skalierbarkeit ausgelegt sind.
Finden Sie die perfekte Kombination
Arbeiten Sie mit einem unübertroffenen System, das immer in Ihrer eigenen Cloudinstanz bereit ist, mit einer vordefinierten Architektur oder einer maßgeschneiderten Integration.
Lassen Sie sich von unseren ACES-Experten helfen.
Das Avaya Customer Experience Services-Team nutzt einen sorgfältigen Prozess für Analyse, Design und Implementierung, um Kundenerfahrungen – einschließlich KI-Lösungen – zu schaffen, die perfekt auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt sind.
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White Paper
Moderne Private-Cloud-Lösungen werden die Zukunft der Arbeit in Behörden ausmachen
Informieren Sie sich über Cloud-Lösungen, die Behörden dabei helfen, auf die sich ständig wandelnden gesetzlichen Vorschriften, die...
