Puoi innovare senza creare interruzioni nel servizio

Mantieni ciò che funziona – aggiungi o cambia ciò che è necessario

Modernizza il tuo contact center. Mantieni gli investimenti esistenti integrando allo stesso tempo nuove funzionalità basate sul cloud come canali digitali, IA, automazione dei flussi di lavoro e molto altro ancora.

Offri un’esperienza cliente di qualità

Fatti conoscere ed apprezzare per l’offerta di esperienze fluide: quando i clienti si rivolgono a te, proponi loro un’interazione facile, soddisfacente e personalizzata. Con l’IA, informazioni fruibili e team dotati dei giusti strumenti, puoi muoverti più velocemente, gestire le comunicazioni senza problemi dando forma ai risultati.

Avaya Experience Platform

Ottimizza puntando all’efficienza

Aumenta il risparmio sui costi

Metti conoscenze a disposizione del personale

Espandi i punti di contatto con i clienti

Offri un servizio self-service pratico e facile

Personalizza le esperienze dei clienti

Promuovi una maggiore fidelizzazione dei clienti

Ogni contatto crea una relazione

Incontra le persone nei punti di contatto da loro preferiti e più utilizzati, coinvolgi rapidamente i tuoi esperti, adatta le risposte in base al sentiment e alle esigenze. Sprigiona il valore dei dati dei tuoi clienti: segui modelli che mostrano come essere più agile e reattivo.

Lascia che la nostra esperienza lavori per te

Oltre 20 anni di esperienza nella creazione di grandi esperienze di comunicazione

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