中断のない革新

中断のない革新

機能しているものはそのままに – 必要なものだけを追加

コンタクトセンターを最新化します。デジタルチャネル、AI、ワークフロー自動化などの新しいクラウドベース機能を一体化しながら、既存の投資を維持します。

Mobile img

優れた顧客体験の実現

何気ない体験で知ってもらう：お客様が連絡を取る際に、簡単につながり、快適で、かつパーソナライズされていると感じられるようにします。AI、実行可能な洞察、権限を与えられたチームがあれば、より速く動け、シームレスにルーティングし、結果を出すことができます。

Avaya Experience Platform

それぞれのタッチポイントで関係を築く

お客様が利用するタッチポイントで出会い、素早く専門家を招き、気分やニーズに合わせて回答を調整します。カスタマーデータの価値を活用します。より俊敏で即応性の高い方法を示すパターンをご覧ください。

Composition desktop Composition mobile

活躍されているアバイアのお客様

ハリス郡公衆衛生局
Nebraska Medicine（ネブラスカ州メディカルセンター）
アテント
データマーク
Fiber Industries
グッドイヤー
Cincinnati Bell
Marine Rescue Technologies
ニーマン・マーカス
W. Bruford
成功事例を見る

活躍されているアバイアのお客様

ハリス郡公衆衛生局
Nebraska Medicine（ネブラスカ州メディカルセンター）
アテント
データマーク
Fiber Industries
グッドイヤー
Cincinnati Bell
Marine Rescue Technologies
ニーマン・マーカス
W. Bruford
成功事例を見る

当社の経験をお客様のために活用します

20+

20年以上にわたる優れたコミュニケーションエクスペリエンスの創出

90K+

190か国にまたがる9万人以上のカスタマー

#1コンタクトセンターソリューションにおける世界第1位のリーダー
4,300

世界で4,200件の特許とアプリ

8K+

世界で8,000社のチャネルパートナーとエージェント

詳しい情報

キーワードで検索するか、質問をお寄せください。またはお奨めのトピックを選択して、アバイアのイノベーションとソリューションに関する知識を幅広く得ることができます。

    コンタクトセンターに自動化を追加

    顧客とスタッフの両方の体験を改善する

    CCaaSを理解する — コンタクトセンター・アズ・ア・サービス

    アバイアの最新情報を見る

    Keep up with Avaya

    オンラインでビデオを見る同僚。

    アバイアのビデオ

    アバイアのビデオ

    Streamにアクセスしてトピック別のビデオを見たり、最新情報をチェックしたりできます。インタビュー、概要、導入事例などをご紹介しています。

    階段に座りノートパソコンでブログを読む女性。

    アバイアのブログ

    アバイアのブログ

    ブログでアバイアのソリューションを紹介します。コラボレーション、カスタマーエクスペリエンス、AI、デジタルに関する洞察を提供します。

    コーヒーを飲みながらオンラインの導入事例を読む男性。

    アバイアのサクセスストーリー

    アバイアのサクセスストーリー

    企業がアバイアのソリューションを使用して業務を変革する画期的な方法をご覧ください。

    Loading page...
    Error: There was a problem processing your request.